Política de Privacidad

1. Identificación del responsable del tratamiento

En cumplimiento de la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley N° 21.719 sobre Protección y Tratamiento de Datos Personales, se identifican los responsables del tratamiento de datos para cada sitio web del Grupo Rocas del Mar.

1.1 Responsable de sitios comerciales — Inmobiliaria e Inversiones Foresta del Mar S.A.

Sitios web bajo su responsabilidad:

• rocasdelmar.cl: Condominio Rocas del Mar.
• valledelmarcl.cl: Condominio Valle del Mar.
• gruporocasdelmar.cl: Grupo Empresarial Rocas del Mar.

1.2 Responsable de sitio comercial — Constructora Rocas del Mar Limitada

Sitio web bajo su responsabilidad:

• constructorarocasdelmar.cl: Constructora Rocas del Mar.

Cada responsable actúa con plena autonomía respecto de los tratamientos realizados en sus propios dominios, de conformidad con la normativa chilena aplicable.

2. Ámbito de aplicación por tipo de sitio

2.1 Sitios con recopilación activa de datos

Los sitios rocasdelmar.cl, valledelmarcl.cl y constructorarocasdelmar.cl pueden recopilar datos personales a través de formularios de contacto y mediante tecnologías de seguimiento. Esta Política aplica íntegramente a todos los sitios del grupo empresarial cuando exista tratamiento de datos personales.

2.2 Sitio institucional

El sitio gruporocasdelmar.cl corresponde al sitio institucional del Grupo Empresarial Rocas del Mar. En caso de incluir formularios de contacto, esta Política aplicará al tratamiento de los datos entregados por el usuario. Si el sitio solo utiliza herramientas de analítica, serán aplicables especialmente las secciones referidas a analítica, cookies, seguridad y derechos del titular.

• gruporocasdelmar.cl: Grupo Empresarial Rocas del Mar.

3. Datos personales que recopilamos

3.1 Datos proporcionados directamente por el usuario

A través de los formularios de contacto de los sitios del Grupo Rocas del Mar podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Nombre completo.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Mensaje, consulta o información adicional entregada voluntariamente por el usuario.

Estos datos se recopilan únicamente cuando el usuario los proporciona voluntariamente al completar y enviar un formulario. El envío del formulario constituye una acción afirmativa de entrega de datos personales para las finalidades informadas en esta Política.

3.2 Datos recopilados automáticamente

Al navegar por nuestros sitios web, podemos recopilar automáticamente datos técnicos de su dispositivo y sesión, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, eventos de interacción e identificadores de cookies.

Estos datos pueden ser tratados mediante herramientas de analítica y publicidad descritas en esta Política, y en algunos casos pueden vincularse a perfiles de usuario para la elaboración de audiencias publicitarias.

4. Finalidades del tratamiento y base legal

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades específicas, conforme a las bases legales aplicables:

Los datos no serán utilizados para finalidades distintas a las declaradas. En caso de requerirse un uso diferente, se solicitará nuevamente el consentimiento del titular cuando corresponda.

5. Comunicación de datos a terceros

5.1 Supervisión interna y terceros mandatarios

El Departamento de Marketing interno del Grupo Rocas del Mar puede supervisar y coordinar a los encargados del tratamiento para asegurar el cumplimiento de los estándares de privacidad. Sus datos personales pueden ser comunicados a terceros que actúen por cuenta de la empresa, bajo instrucciones y para cumplir estrictamente las finalidades declaradas.

• Agencia de marketing externa: puede gestionar campañas en Meta y Google, accediendo a datos de contacto y navegación para la construcción de audiencias, medición de resultados y optimización publicitaria, bajo supervisión del equipo interno.
• Brevo: plataforma de envío de correo electrónico que puede tratar nombre y correo electrónico para el envío de comunicaciones autorizadas.

En ningún caso sus datos serán vendidos, cedidos ni compartidos con terceros para finalidades propias de estos, salvo obligación legal expresa o autorización del titular.

5.2 Proveedores de herramientas de analítica y publicidad

El Sitio puede integrar herramientas de terceros que realizan tratamiento de datos de navegación conforme a sus propias políticas de privacidad:

• Google Analytics — Google LLC: herramienta de analítica web que permite medir tráfico, comportamiento de navegación y rendimiento del sitio.
• Meta Pixel — Meta Platforms, Inc.: herramienta para seguimiento de conversiones y construcción de audiencias publicitarias en Facebook e Instagram.

Dado que algunos proveedores pueden operar servidores fuera de Chile, el uso de estas herramientas puede implicar transferencias internacionales de datos, bajo las garantías contractuales y políticas de privacidad aplicables a dichos proveedores.

6. Plazos de conservación de los datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, atender obligaciones legales o responder a solicitudes de los titulares.

• Datos de formularios de contacto: mientras los proyectos Rocas del Mar y Valle del Mar se encuentren activos en proceso de venta. Una vez cerrada la comercialización del proyecto respectivo, los datos serán suprimidos o anonimizados dentro de los 180 días siguientes, salvo que exista una obligación legal de conservación.
• Datos de clientes que formalicen una operación comercial: conforme a los plazos establecidos por la legislación tributaria, civil y comercial chilena aplicable al tipo de contrato suscrito.
• Datos de analítica web: conforme a las políticas de retención configuradas en Google Analytics, Meta Pixel u otras herramientas equivalentes.

Transcurridos los plazos indicados, los datos serán suprimidos de forma segura o anonimizados de manera irreversible.

7. Derechos del titular de datos

De conformidad con la normativa chilena sobre protección de datos personales, el titular podrá ejercer los derechos que correspondan respecto de sus datos personales, incluyendo:

• Acceso: solicitar confirmación de si sus datos están siendo tratados y obtener información sobre dicho tratamiento.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos, desactualizados o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados, haya revocado su consentimiento o exista otra causal legal aplicable.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos con fines de marketing directo o elaboración de perfiles publicitarios.
• Portabilidad: recibir sus datos en formato electrónico estructurado y de uso común, cuando corresponda.
• Bloqueo: solicitar la suspensión temporal del tratamiento mientras se resuelve una solicitud de rectificación, supresión u oposición, cuando proceda.

7.1 Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular debe dirigir su solicitud escrita al correo del responsable correspondiente según el sitio donde entregó sus datos:

• Sitios rocasdelmar.cl, valledelmarcl.cl y gruporocasdelmar.cl: info@gruporocasdelmar.cl
• Sitio constructorarocasdelmar.cl: info@gruporocasdelmar.cl

La solicitud debe indicar nombre completo, derecho que desea ejercer, datos o tratamiento específico afectado, y correo o domicilio para la respuesta. El plazo máximo de respuesta será el establecido por la legislación aplicable. Ante respuesta insatisfactoria o silencio, el titular podrá reclamar ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales.

8. Elaboración de perfiles y decisiones automatizadas

El uso de Meta Pixel, Google Analytics y herramientas publicitarias equivalentes puede permitir la elaboración de perfiles orientada a identificar intereses generales del usuario y mostrar publicidad relevante relacionada con los proyectos del Grupo Rocas del Mar.

Esta elaboración de perfiles se realiza exclusivamente con fines publicitarios y de medición de campañas. No produce efectos jurídicos ni afecta significativamente al titular.

Grupo Rocas del Mar no toma decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o afecten de forma significativa los derechos o intereses de los usuarios.

9. Medidas de seguridad

Grupo Rocas del Mar ha implementado medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales que trata, incluyendo:

• Control de acceso restringido a los datos de formularios, CRM, planillas o herramientas internas.
• Acceso limitado al equipo comercial autorizado y a terceros mandatarios contratados.
• Contratos o acuerdos de encargo de tratamiento con proveedores que accedan a datos personales, cuando corresponda.
• Uso de conexiones cifradas HTTPS en los formularios y sitios web.
• Procedimientos internos para gestionar incidentes de seguridad y solicitudes de titulares.

10. Política de Cookies

El Sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, medir el rendimiento del sitio y optimizar campañas publicitarias.

• Cookies técnicas o de sesión: necesarias para el funcionamiento básico del Sitio. No requieren consentimiento cuando son estrictamente necesarias.
• Cookies de analítica: permiten medir tráfico, comportamiento de navegación y rendimiento del sitio.
• Cookies publicitarias: permiten rastrear conversiones y construir audiencias publicitarias personalizadas en plataformas como Facebook, Instagram o Google Ads.

El usuario puede gestionar o rechazar cookies de analítica y publicitarias mediante la configuración de su navegador o mediante el banner o panel de cookies del Sitio, en caso de encontrarse disponible.

El rechazo de cookies de analítica y publicitarias no impedirá la navegación general por el Sitio ni el envío de formularios de contacto, aunque puede afectar la personalización de contenidos o la medición de campañas.

11. Menores de edad

Los sitios web del Grupo Rocas del Mar están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de edad.

Si Grupo Rocas del Mar toma conocimiento de que ha recopilado datos de un menor de edad sin la autorización correspondiente de sus representantes legales, procederá a eliminar dichos datos en un plazo razonable.

12. Modificaciones de la política

La presente Política de Privacidad fue publicada en Junio 2025 y se encuentra preparada para cumplir con los requisitos de la Ley N° 21.719 sobre Protección y Tratamiento de Datos Personales.

Grupo Rocas del Mar podrá modificar esta Política en cualquier momento para adaptarla a cambios normativos, nuevas herramientas tecnológicas o modificaciones en sus procesos internos de tratamiento de datos. Las actualizaciones serán publicadas en el Sitio con indicación de la nueva fecha de vigencia.

Cuando se produzcan cambios sustanciales que afecten los derechos de los titulares, se podrán adoptar medidas razonables para informar dichos cambios a los usuarios que hayan proporcionado sus datos de contacto.