Términos y Condiciones

1. Identificación del responsable

Los presentes Términos y Condiciones son emitidos conjuntamente por las siguientes personas jurídicas, cada una responsable de los sitios web que se indican:

1.1 Sitios comerciales — Inmobiliaria e Inversiones Foresta del Mar S.A.

Sitios web bajo su responsabilidad:

• rocasdelmar.cl: Condominio Rocas del Mar.
• valledelmarcl.cl: Condominio Valle del Mar.

1.2 Sitio institucional — Constructora Rocas del Mar Limitada

Sitio web bajo su responsabilidad:

• constructorarocasdelmar.cl: Constructora Rocas del Mar.

1.3 Sitio institucional — Grupo Empresarial

El sitio del Grupo Empresarial Rocas del Mar opera bajo la misma razón social indicada en la sección 1.1.

• gruporocasdelmar.cl: Grupo Empresarial Rocas del Mar.

Cada responsable responde exclusivamente por los tratamientos realizados en los dominios que opera.

Sitios web con funcionalidad comercial

• rocasdelmar.cl: Condominio Rocas del Mar, terrenos y casas con vista al mar en Los Molles.
• valledelmarcl.cl: Condominio Valle del Mar, proyecto habitacional en el eje Los Molles–Pichidangui.
• constructorarocasdelmar.cl: Constructora Rocas del Mar, información sobre servicios de construcción y modelos de vivienda.

Sitios web institucionales e informativos

• gruporocasdelmar.cl: Grupo Empresarial Rocas del Mar, presentación corporativa del holding.

2. Aceptación de los términos y condiciones

El acceso al Sitio implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones por parte del usuario. Si usted no está de acuerdo con alguna de sus disposiciones, debe abstenerse de utilizar el Sitio.

Grupo Rocas del Mar se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, publicando la versión actualizada con indicación de la nueva fecha de vigencia. El uso continuado del Sitio tras dichas modificaciones constituye aceptación de las mismas.

3. Objeto y naturaleza de los sitios web

3.1 Sitios comerciales

Los sitios rocasdelmar.cl, valledelmarcl.cl y constructorarocasdelmar.cl tienen carácter informativo y de generación de contacto comercial. A través de ellos, el usuario puede:

• Obtener información sobre los proyectos inmobiliarios, incluyendo descripción de productos, características y valores referenciales.
• Solicitar contacto con un ejecutivo comercial mediante formulario web.
• Agendar visitas a los proyectos.
• Descargar material informativo como brochures, planos y fichas técnicas.

Estos sitios no permiten la celebración de contratos de compraventa, reservas vinculantes ni transacciones de pago en línea. Cualquier operación comercial debe formalizarse a través de los canales presenciales o documentales habilitados por la empresa.

3.2 Sitios institucionales

Los sitios institucionales tienen carácter exclusivamente informativo y corporativo. Incluyen formularios de contacto, pero estos no son de uso exclusivo comercial; están a disposición de los usuarios para la toma de contacto.

No contemplan funcionalidades que impliquen contratación directa, pago en línea o tratamiento de datos personales de los usuarios más allá de las tecnologías de analítica indicadas en la sección 10.

4. Información de productos, características y precios

La información publicada sobre los proyectos inmobiliarios, incluyendo tipologías de terrenos, modelos de casas, superficies, amenidades y valores referenciales, tiene carácter informativo y no constituye una oferta vinculante en los términos de la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

Los precios solo se expresan en procesos de venta iniciados y no en canales digitales. Cuando corresponda, estos se expresan en Unidades de Fomento (UF), cuyo valor es variable y fijado diariamente por el Banco Central de Chile.

El precio definitivo de cada unidad será informado por el ejecutivo comercial asignado, considerando la ubicación, topografía, etapa del proyecto y condiciones de financiamiento.

Las imágenes, renders y fotografías son de carácter referencial. Los materiales, acabados y especificaciones finales estarán determinados por los contratos de promesa de compraventa y los planos aprobados por la autoridad competente.

5. Disponibilidad de unidades

La disponibilidad de terrenos y unidades habitacionales publicada en el Sitio es referencial y puede variar sin previo aviso. Inmobiliaria e Inversiones Foresta del Mar S.A. no se responsabiliza por la indisponibilidad de una unidad entre el momento de la consulta y el cierre efectivo de la operación comercial.

El ejecutivo asignado confirmará la disponibilidad real antes de formalizar cualquier operación.

6. Derecho a retracto y exclusiones

Dado que los sitios web del Grupo Rocas del Mar no permiten la celebración de contratos ni transacciones de pago en línea, el derecho a retracto establecido en el artículo 3° bis de la Ley N° 19.496 no resulta aplicable a las interacciones realizadas exclusivamente a través del Sitio.

Sin perjuicio de lo anterior, cualquier operación comercial formalizada a distancia o fuera del establecimiento comercial que implique una contraprestación económica quedará sujeta a los derechos que la Ley N° 19.496 reconoce al consumidor, los cuales serán informados oportunamente al cliente en el momento de la contratación.

7. Canales de contacto y servicio al cliente

Para resolver dudas, solicitar información adicional o ejercer cualquier derecho relacionado con el uso del Sitio, el usuario puede contactarse a través de los siguientes medios oficiales:

7.1 Proyectos Rocas del Mar y Valle del Mar

• Formulario web: rocasdelmar.cl y valledelmarcl.cl.
• Correo: info@gruporocasdelmar.cl.
• Teléfono / WhatsApp: +56 9 6521 6518.
• Dirección: Manquehue Norte 151, oficina 1105, Las Condes, Santiago.

7.2 Constructora Rocas del Mar Limitada

• Correo: info@gruporocasdelmar.cl.
• Dirección: Manquehue Norte 151, oficina 1105, Las Condes, Santiago.

El tiempo de respuesta habitual es de 1 a 5 días hábiles. En períodos de alta demanda puede extenderse hasta 14 días hábiles.

8. Condiciones de uso aceptable

El usuario se compromete a utilizar el Sitio de conformidad con la legislación vigente, la moral, el orden público y los presentes Términos y Condiciones. Queda expresamente prohibido:

• Utilizar el Sitio para fines ilícitos, fraudulentos o que causen daño a terceros.
• Reproducir, copiar, distribuir o comunicar públicamente los contenidos del Sitio sin autorización escrita previa.
• Introducir o difundir virus, código malicioso o cualquier elemento que dañe los sistemas del Sitio o de sus usuarios.
• Realizar acciones que sobrecarguen o interfieran con el funcionamiento normal del Sitio.
• Usar medios automáticos, bots, scrapers u otros mecanismos para extraer información del Sitio sin autorización.
• Suplantar la identidad de terceros o de la propia empresa en cualquier comunicación relacionada con el Sitio.

9. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del Sitio, incluyendo textos, imágenes, renders, logotipos, fotografías, diseño gráfico, diseño arquitectónico, planos, código fuente y cualquier otro elemento, son propiedad de Inmobiliaria e Inversiones Foresta del Mar S.A. o de sus proveedores de contenido, y se encuentran protegidos por las leyes chilenas e internacionales de propiedad intelectual e industrial.

Queda expresamente prohibida cualquier reproducción, distribución, transformación o comunicación pública de los contenidos sin autorización escrita previa del titular. El incumplimiento dará lugar a las acciones legales que correspondan.

10. Herramientas de terceros y tecnologías de seguimiento

El Sitio utiliza herramientas de analítica y publicidad digital de terceros. Estas se aplican a todos los dominios del Grupo salvo indicación específica en contrario:

• Google Analytics: herramienta de analítica web de Google LLC que recopila información de navegación de forma agregada y anonimizada, con servidores en Estados Unidos sujetos a las políticas de privacidad de Google.
• Meta Pixel: herramienta de Meta Platforms, Inc. para seguimiento de conversiones y publicidad, que mide la efectividad de campañas en Facebook e Instagram, con servidores en Estados Unidos sujetos a las políticas de Meta.

Estas herramientas pueden recopilar información como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de sesión y eventos de interacción. Dado que sus servidores se encuentran fuera de Chile, su uso implica una transferencia internacional de datos en los términos de la Ley N° 21.719.

El usuario puede gestionar o rechazar el uso de estas tecnologías a través de la configuración de cookies del Sitio o de su navegador. Para más detalle, consulte nuestra Política de Privacidad.

11. Limitación de responsabilidad

Inmobiliaria e Inversiones Foresta del Mar S.A. no será responsable por:

• Daños derivados de interrupciones, errores o fallos técnicos del Sitio, incluyendo problemas de conectividad o ataques informáticos.
• La inexactitud o desactualización de la información publicada, salvo que se deba a dolo o culpa grave de la empresa.
• El contenido de sitios web de terceros enlazados desde el Sitio, los cuales operan bajo sus propias condiciones.
• Daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso o imposibilidad de uso del Sitio.

Lo anterior no limita ni excluye los derechos que la Ley N° 19.496 sobre Protección al Consumidor reconoce a los usuarios en su calidad de consumidores.

12. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales proporcionados a través del Sitio se rige por la Política de Privacidad de Inmobiliaria e Inversiones Foresta del Mar S.A., disponible en cada uno de los dominios del Grupo, y por lo dispuesto en la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley N° 21.719 que regula la Protección y el Tratamiento de los Datos Personales.

Cada entidad actúa como responsable de datos respecto de los tratamientos realizados en sus propios dominios. Al enviar un formulario en los sitios comerciales, el usuario consiente el tratamiento de sus datos conforme a la Política de Privacidad de Inmobiliaria e Inversiones Foresta del Mar S.A.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen exclusivamente por la legislación chilena, en particular por la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y sus modificaciones, la Ley N° 21.719 sobre Protección y Tratamiento de Datos Personales, y el Código Civil de la República de Chile.

Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a la competencia de los Tribunales Ordinarios de Justicia con asiento en la ciudad de Santiago, sin perjuicio del derecho del consumidor a acudir al Servicio Nacional del Consumidor, SERNAC, u otros órganos de protección al consumidor.

14. Modificaciones y vigencia

Los presentes Términos y Condiciones entraron en vigencia en Junio 2025 y son aplicables a todos los sitios web del Grupo Rocas del Mar operados por Inmobiliaria e Inversiones Foresta del Mar S.A., RUT 76.767.670-0, y Constructora Rocas del Mar Limitada, RUT 76.378.276-K.

Grupo Rocas del Mar podrá modificarlos en cualquier momento, notificando los cambios mediante publicación en el Sitio con indicación de la nueva fecha de vigencia. Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta página.

Cuando se activen los nuevos dominios de Constructora Rocas del Mar y Grupo Empresarial Rocas del Mar, este documento será actualizado para incluir los URLs correspondientes, sin que ello constituya una modificación sustancial de sus disposiciones.